Доставка от нашего интернет-магазина осуществляется как по Киеву, собственной курьерской службой, так и по Украине курьерскими службами. Стандартная доставка  по Киеву курьером – 120 грн., доставка по Украине Новой Почтой – по тарифам перевозчика. Доставка до склада других курьерских служб в г. Киев – 100 грн., стоимость доставки оплачивает клиент согласно тарифов перевозчиков. Заказы превышающие сумму в 2000 грн. доставляются бесплатно!

    • Мы производим продукцию только из охлажденных отрубов, которые выдерживаются (ферментируются) на нашем производстве.
    • Каждый заказ нарезается персонально исходя из потребностей каждого клиента.
    • Заказы нарезаются в порядке очереди “из под ножа”, каждый заказ выполняется персонально, после чего каждый стейк вакуумируют и стикируют.
    • Исходя из производственного цикла, нам для выполнения Вашего заказа необходимы минимум сутки. В связи с этим у нас существует следующий график:

Доставка по Киеву

  • СТАНДАРТ (Через день). Необходимо оформить заказ до 19:00 (заказали в понедельник – доставили в среду с 14:00 до 20:00). Стоимость доставки по г. Киеве — 120 грн.
  • ЭКСПРЕСС (На следующий день). Необходимо оформить заказ до 19:00 (заказали в понедельник – доставили во вторник с 16:00 до 20:00. (экспресс: +10% к стоимости заказа).
  • VIP (Срочные заказы – доставка день в день). Необходимо оформить заказ до 12:00 (заказали в понедельник – доставили в понедельник до 20:00. Заказ после 12:00 (заказали в понедельник – доставили в вторник до 12:00. Минимальное время на производство заказа – 4 часа (VIP: +20% к стоимости заказа).

Если Ваш заказ необходимо выполнить СРОЧНО, мы готовы поставить ему высокий приоритет и выполнить его вне очереди.

Отправка заказов по Украине

  • СТАНДАРТ. При условии оформления заказа до 16:00, отправка осуществляется на следующий день. Заявки, поступившие после 16:00 обрабатываются на следующий рабочий день.
  • VIP (срочные заказы – отправка день в день). Необходимо подать заявку до 16:00. (VIP: +20% к стоимости заказа).
  • Почтовая доставка по Украине, осуществляется компанией «Новая Почта» и другими курьерскими службами. Стоимость доставки “Новой Почтой” – согласно тарифов перевозчика. Доставка до склада других курьерских служб в г. Киев – 100 грн., стоимость доставки оплачивает клиент согласно тарифов перевозчиков. При заказе от 2000 грн., доставку оплачивает компания T-Bone.
  • Для гарантирования сохранности продукции  отправка осуществляется  в изотермическом контейнере (термобоксе), внутри которого соблюдается температурный режим для транспортировки. Термобокс обеспечивает сохранность продукта в течении суток с момента отправки. Термобокс не является возвратной тарой, в зависимости от величины и веса заказа, размер термобокса подбирается индивидуально:
  • термобокс на 5 литров – 95 грн.
  • термобокс на 10 литров – 110 грн.
  • термобокс на 20 литров – 135 грн.
  • термобокс на 30 литров – 150 грн.
  • термобокс на 50 литров – 170 грн.
  • Ответственности за сбои в работе курьерских служб компании не несет. В случае порчи продукции в связи с задержками доставки курьерскими службами претензии не принимаются. Качество продукции гарантируется только в случае транспортировки в термобоксе в течении 24 часов с момента отправки со склада производителя.
  • Вы также можете посетить наш фирменный магазин на РСП “Столичный” по адресу г. Киев, ул. Большая Окружная, 110 А  , где Вы сможете не только ознакомиться с широким ассортиментом нашей продукции, но и попробовать правильный стейк правильно приготовленный нашим стейк-мастером

При отправке по Украине товар упаковывается в термобокс. Температурный режим соблюдается согласно требованиям к пищевой безопасности.

Сроки доставки, пожалуйста, уточняйте у менеджера.

Виды оплаты

Ваши заказы вы можете оплачивать:
– Наличными (Возможно только при доставке курьером по Киеву или самовывозом с ТРЦ «Сова»)
– Банковским переводом на карту. Произведением платежа непосредственно на наш банковский счет. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа в описании перевода. Номер карты появится в процессе заказа.
– Оплата онлайн. Оплата через платежный сервис WayForPay

Политика возврата и возмещения

Наша компания делает всё, чтобы наши клиенты получали только качественный товар, но так как мы работаем только со свежим охлажденным мясом группы «суперфреш», возврат товара не осуществляется, средства не возвращаются.

Если при получении товара в присутствии курьера Вы заметили, что вакуумная упаковка была нарушена – просим сконтактироваться со службой поддержки по телефону или в чате, чтобы ситуация была прояснена и решена наиболее быстрым и оптимальным способом.

За транспортировку сторонними компаниями доставки мы не несем ответственности, так как не можем влиять на их работу и соблюдение норм.

г. Киев, ул. Большая Окружная, 110 А